开发人员在客户的RFP调查书中必须回答的

当客户有IT项目需要转包时，他们会向多个软件开发公司发出建议邀请（RFPs），然而，随着竞争的加剧，软件开发公司选择也变得复杂起来。越来越多的客户以RFPs回应为基础，对不同的软件开发公司进行比较，评估出最佳选项。

有效的RFP回应的关键在于赢得这笔生意。如果你负责起草RFP回应，则必须先正确理解客户需求，然后在正确的方向上，依据公司的技术和专家意见进行解答。

本文给出了RFP回应所要解答的一系列问题可是皮肤一直水当当的。

什么是客户的确切要求？

客户所关心的问题以及客户的期望是最重要的。例如：如果你收到一个应用程序开发的RFP，对于客户提到诸如：软件功能加强、bug修复和“端到端”全承包解决方案等问题，你应该从公司技术部门获得对这些问题的正确解答。你的回应：资源需求、报价和时间表对每个项目都应不同调整后。 我们确实能解决客户的问题吗？

这是个很重要的问题，必须在文章的开头提出来。此时需要对已有的技术、资源和需要解决的问题进行评估。你必须在回应中清楚地表达这个信息：能否在给定的时间和预算内，提供客户所需要的东西。 客户最必要的五个要求是什么？

大多数客户一般会有一个需要解决的问题列表，它依据客户所要求的重要性进行排列。你应充分理解那些针对客户来说最重要的事情，然后在回应中，按照此顺序一一作答。如有必要，应毫不犹豫地指出RFP中的含糊之处。 项目范围是什么？

根据项目的性质、需要的开发团队规模以及预计的工期，了解工作的范围。应用上面的信息和标准价格，以及资源开销估计出合理的项目开销，同时根据行情估计一定的开销浮动范围。 如果我们是客户，我们希望从软件开发公司得到什么？

问问自己：“如果我从不同的软件开发公司手中得到了一些建议，我将如何选择它们呢？”最好的办法即是尽可能站在对方角度想问题。确认客户所盼望的优势和经验，并且在回应中强调它们。