1500元安装的净水器第二天就漏水了。成都一位老太太要求退货退款遇到困难 |一直追到最后

1500元安装的净水器第二天就漏水了。成都一位老太太要求退货退款遇到困难 |一直追到最后

封面记者宋晓:“厂家的行为不正常。”为什么这款净水器还在卖?”11月3日,家住成都市金牛区的朱女士反映,她母亲独自一人在家,遇到了一个上门推销净水器的人。花了1500元安装后,第二天就漏水了。当我拨打售后服务热线时,一直占线,净水器销售公司的联系方式为空或无人接听。朱某母亲家安装净水器后,朱某还拨打12345热线进行投诉。一位自称该公司代表的人士回应称,可以退款,但净水器的滤芯需要退回进行质检,需要六个月的时间,并且会扣除800元的检验费。这一系列操作让朱先生的家人怀疑自己遇到了“11月6日,专卖店所在市场监管办相关负责人回应称,会听取相关意见,与专卖店联系,及时确认此事后,再联系用户。仅两天就完成了上门销售净水器安装工作。朱先生说,他的母亲是一位独居老人,前几天,老人告诉他,他安装的净水器可能出现了“问题”。今年10月26日,他的母亲在家时遇到了一位来卖净水器的东北口音女子,女子先是和老人闲聊了一会儿,然后上前“半压、半接待”的过程中,两人已经安装了净水器,并收取了1500元的费用。引导服务票上列出的售后服务电话。电话一直占线,无人接听。老人把这件事告诉了朱先生。朱先生意识到净水器的销售方式可能是骗局,于是向12345热线进行投诉。净水公司售后维修凭证退货或退款并不容易。得到的答复是全额退款不太现实。投诉后,我接到吉林省某人的电话,自称是净水系统负责人。经双方协商,负责人告知只能退还7.00元。原因是净水器安装使用后,如果漏水,就会影响滤芯,从而影响二次销售。全额退款不太现实,因为朱先生可能不同意这个理由,并询问说明书上是否有注明声明可以退回产品并获得退款。随后,朱某拨打了售后服务电话和净水器厂家的电话,但电话显示为已转接或无人接听。随后,朱某在网上搜索相关关键词,发现全国各地类似的经历还有很多。一些公司声称可以免费安装净水器,但收取滤芯费用。 “但类似情况,很难联系到售后服务人员,也很难获得退款。”公司领导:“活动结束了。”记者注意到,全国已有十几家同类型企业注册,并被命名为“这款净水装置”。公司法定代表人为王先生,董事为高先生。记者试图通过这些公司公布的电话联系王先生,但无人接听电话。该指令该净水器的说明书显示,生产厂家是深圳一家环保科技公司。天眼查是涉案净水设备生产企业所在地:深圳市龙岗区法院于2023年责令深圳环保科技公司保全资产并冻结股份。2024年11月,该公司被列入深圳市市场监管局龙岗监管局经营异常名单,无法联系到您的注册住所或营业场所。记者拨打该公司24小时热线,无人接听,负责人号码也为空。生产企业为深圳市环保科技有限公司,该公司经营持续异常,库存已被冻结。为什么厂家在净水器工作异常的情况下仍继续推广安装?朱先生问他的朋友o 找到该净水器在四川省的分店。当被问及该公司的具体地址和服务流程时,王分公司的回答很模糊,只说“在四川省内”,但没有透露具体的办公地点和物流方式。最离谱的是,他们说“产品到你家了,这个活动就结束了”,现在还不提供售后服务。最让朱先生担心的是净水器所用材料的安全性。 “我们不知道用的是什么滤芯,是否影响饮水健康。没有。我想检测一下,但不知道去哪里检测,没有原包装,也没有说明书。”他告诉记者,1500元并不是一个大数目,但这种感觉却如鲠在喉。他希望利用自己的经验,更多地关注前来安装滤水器的人们,尤其是有独居老人的家庭。同时,11月6日,朱先生拨打热线12315,卖家所在市场监管局工作人员回复称,会在听取相关意见后尽快与卖家联系,并尽快与卖家确认后再与用户联系。对于上述情况是否属于“rutinaria”,该员工回应称,投诉部门无法确定是否属于常规情况。今后若卖家有其他违法违规行为,您可以通过相关渠道举报。
特别提示:以上内容(包括图片、视频,如有)由自有媒体平台“网易账号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。
注:以上内容(包括图片和视频,如有)由网易号用户上传发布,网易号是一个仅提供信息存储服务的社交媒体平台。

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注