封面记者宋晓：“厂家的行为不正常。”为什么这款净水器还在卖？”11月3日，家住成都市金牛区的朱女士反映，她母亲独自一人在家，遇到了一个上门推销净水器的人。花了1500元安装后，第二天就漏水了。当我拨打售后服务热线时，一直占线，净水器销售公司的联系方式为空或无人接听。朱某母亲家安装净水器后，朱某还拨打12345热线进行投诉。一位自称该公司代表的人士回应称，可以退款，但净水器的滤芯需要退回进行质检，需要六个月的时间，并且会扣除800元的检验费。这一系列操作让朱先生的家人怀疑自己遇到了“11月6日，专卖店所在市场监管办相关负责人回应称，会听取相关意见，与专卖店联系，及时确认此事后，再联系用户。仅两天就完成了上门销售净水器安装工作。朱先生说，他的母亲是一位独居老人，前几天，老人告诉他，他安装的净水器可能出现了“问题”。今年10月26日，他的母亲在家时遇到了一位来卖净水器的东北口音女子，女子先是和老人闲聊了一会儿，然后上前“半压、半接待”的过程中，两人已经安装了净水器，并收取了1500元的费用。引导服务票上列出的售后服务电话。电话一直占线，无人接听。老人把这件事告诉了朱先生。朱先生意识到净水器的销售方式可能是骗局，于是向12345热线进行投诉。净水公司售后维修凭证退货或退款并不容易。得到的答复是全额退款不太现实。投诉后，我接到吉林省某人的电话，自称是净水系统负责人。经双方协商，负责人告知只能退还7.00元。原因是净水器安装使用后，如果漏水，就会影响滤芯，从而影响二次销售。全额退款不太现实，因为朱先生可能不同意这个理由，并询问说明书上是否有注明声明可以退回产品并获得退款。随后，朱某拨打了售后服务电话和净水器厂家的电话，但电话显示为已转接或无人接听。随后，朱某在网上搜索相关关键词，发现全国各地类似的经历还有很多。一些公司声称可以免费安装净水器，但收取滤芯费用。 “但类似情况，很难联系到售后服务人员，也很难获得退款。”公司领导：“活动结束了。”记者注意到，全国已有十几家同类型企业注册，并被命名为“这款净水装置”。公司法定代表人为王先生，董事为高先生。记者试图通过这些公司公布的电话联系王先生，但无人接听电话。该指令该净水器的说明书显示，生产厂家是深圳一家环保科技公司。天眼查是涉案净水设备生产企业所在地：深圳市龙岗区法院于2023年责令深圳环保科技公司保全资产并冻结股份。2024年11月，该公司被列入深圳市市场监管局龙岗监管局经营异常名单，无法联系到您的注册住所或营业场所。记者拨打该公司24小时热线，无人接听，负责人号码也为空。生产企业为深圳市环保科技有限公司，该公司经营持续异常，库存已被冻结。为什么厂家在净水器工作异常的情况下仍继续推广安装？朱先生问他的朋友o 找到该净水器在四川省的分店。当被问及该公司的具体地址和服务流程时，王分公司的回答很模糊，只说“在四川省内”，但没有透露具体的办公地点和物流方式。最离谱的是，他们说“产品到你家了，这个活动就结束了”，现在还不提供售后服务。最让朱先生担心的是净水器所用材料的安全性。 “我们不知道用的是什么滤芯，是否影响饮水健康。没有。我想检测一下，但不知道去哪里检测，没有原包装，也没有说明书。”他告诉记者，1500元并不是一个大数目，但这种感觉却如鲠在喉。他希望利用自己的经验，更多地关注前来安装滤水器的人们，尤其是有独居老人的家庭。同时，11月6日，朱先生拨打热线12315，卖家所在市场监管局工作人员回复称，会在听取相关意见后尽快与卖家联系，并尽快与卖家确认后再与用户联系。对于上述情况是否属于“rutinaria”，该员工回应称，投诉部门无法确定是否属于常规情况。今后若卖家有其他违法违规行为，您可以通过相关渠道举报。
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1500元安装的净水器第二天就漏水了。成都一位老太太要求退货退款遇到困难 |一直追到最后