徐工铁装服务零距离维保专项行动火爆开展.DG

二○一四年全国两会开幕在即徐工铁装“服务零距离”维保专项行动火爆开展 | 发布者：王小杰 | 来自工程机械 日前，徐工铁装服务零距离维保专项行动在全国范围内拉开序幕。通过维保团队的项目走访，实地了解设备的使用状态和目前施工进展，对现场... 日前，徐工铁装 服务零距离 维保专项行动在全国范围内拉开序幕。通过维保团队的项目走访，实地了解设备的使用状态和目前施工进展，对现场设备进行全面排查和重点部件保养，向操作机手详细讲解设备使用的注意事项、故障预防及排查方法，设备保养事项等方面的服务，真正做到 维保零距离 、 倾听零距离 和 培训零距离 ，让客户感受到使用徐工产品 贴心、贴身 的全生命周期超值服务。

红花梁隧道

维保团队首先来到第一站 万龙至转枝莲公路红花梁隧道。该项目有一台徐工铁装生产的三臂凿岩台车进行施工，主要负责隧道开挖及锚杆打孔作业。公司为凿岩台车配备三名操作机手、一名维保人员及项目管理人员。目前项目进展顺利，右洞进尺超过1000米，预计明年下半年贯通。

凿岩机性能检查

到达张家口之后，维保团队不顾路途的疲惫，马不停蹄地前往项目部。在与客户完成回访沟通之后，全面检查了现场的凿岩台车。针对发现的问题，维保团队高效地进行处理，并对凿岩机进行细致的保养，排除设备的故障隐患。

凿岩机维修保养

凿岩台车施工图

维保回访期间，客户高度评价了徐工铁装专业且完善的售后服务，设备良好、稳定的性能表现。此次活动，很好地践行了徐工集团的服务理念，是关怀客户的具体体现，同时拉近了与客户之间的距离。

徐工铁装致力打造 技术领先、用不毁 的桥梁、隧道及矿山施工成套化、系列化、专业化、智能化装备。随着公司业务飞速高速，服务品质的提升也进入 快车道 。

(本文来自徐工)