导游乱象何时消来这游首创业内新规则容易

2015年的五一小假刚过去，相信大家议论最火爆的无异于是云南导游语言暴力事件了。这次事件爆发了游客与旅行社的激烈冲突，一方认为导游强制购物辱骂乘客实属不该，天下乌鸦一般黑，导游成了过街老鼠，人人喊打！另一方面，有人发声，为什么我们这些游客就要选择这超低价格出游呢？明明知道有潜规则购物，还想着贪图小便宜天上掉馅饼。

这次的事件导游只是一个矛盾的焦点，深入来看是整个市场监管的问题，不合理低价是引发此次事件的核心问题。现在大多OTA平台都在拼低价引流量，同程1元门票、17家旅行社屠牛战役等吸引了很多人的眼球，同时传统旅行社为了巩固市场上的份额，纷纷推出低价团，比如：98元北京3日游，399元云南8日游而且国内旅行社的能力不容小觑，把这种购物团也发展到了国外，比如250美元环游美国，中国出境团队所到之处，也只能看到满坑满谷的中国团队在购物，真不敢想像游客从中被剥削多少层才能安全回国。

从现场照片来看 正常的商业模式是成本+利润=卖价，可是当卖价低于成本的时候，旅行社靠什么盈利呢？那就得从游客的二次消费上面来赚取，久而久之，旅行社与游客之间就形成了这样的潜规则。但是现在的游客对于这些潜规则越来越不买账。游客主体已切换到80后，出行的方式、游玩的项目也不是原来的老一套，拿之前消费习惯套用到现在的游客主体上必定会爆发矛盾。所以，大家在出游之前都在寻找一种新的方式，在价格透明合理的价格内，体验到纯粹旅游的乐趣。现在有很多的创业公司都在做类似的产品，业内有一定品牌影响力的来这游旅行自创办开始就深耕目的地深度游，产品新颖号称全独家，导游被称作为行程管家，提供给客人贴心的服务。纯玩无购物，产品标准灵活化，体验好了再买下一段旅程，即订既定，不怕人多订不上。所以，他们的slogan是：来这游，随心游，只要纯粹旅行。现在开拓了新疆、敦煌、陕西、云南、三亚、新西兰、澳洲目的地，在快速拓展目的地的同时为了保障服务质量，还有旅行管家7*24小时的服务，随时随地保障游客的安全和权益。

正如中国旅行社协会会长、中青旅总裁张立军所言：作为旅游行业的一员，无论是旅行社还是互联旅游企业，大家不仅要分享行业发展的成果，也有维护旅游市场秩序、捍卫行业健康发展的义务。不合理的低价，误导了消费者，也破坏了行业的良性竞争秩序，所有有感的旅游企业应达成一种观念共识摒弃无底线的恶性价格竞争，致力产品和服务的创新，为消费者创造更优质的旅游体验，这才是对消费者最重要的价值。