最低消费期长过寿命你的手机号码被靓号了吗

　　据新华社上海10月9日电(何曦悦)一觉醒来,自己普普通通的号码却莫名被归为“靓号”还有了最低消费限制?“靓号”合约到期后只能换更贵的套餐?原本承载着吉祥美好寓意和好听好记功能的“靓号”,却被弄成了一套复杂的“生意经”,一不留神就会被套上长达几十年的合约“枷锁”。“靓号”究竟按什么标准判定,为什么出现种种莫名收费门槛,“靓号”合约怎样才算公平合理?进行了调查。

　　普通号码也变“靓”,何为“靓号”谁说了算?

　　广东电信用户兰晓月数年前和家人一起办理了加宽带的家庭套餐,她使用的是套餐中的副卡。几个月前,家人想把主副卡都转到另一位家庭成员名下,没想到这次简单的过户,却让兰晓月的号码突然“靓号加身”,还有了最低消费限制。

　　“工作人员告诉我,我的号码以8结尾,属于‘靓号’,除缴纳每个月的主副卡套餐费用199元以外,副卡还需要额外缴纳 9元最低消费。”兰晓月表示非常不解,这一号码自己已使用了将近6年,也没有“666”“888”这样的特殊数字组合,办理时也从未签订过和“靓号”有关的协议,怎样突然就摇身一变成了“靓号”?

　　使用了多年的普通号码,却在一夜之间“被靓号”,还多了最低消费限制,这样“任性”的操作让用户不能接受。然而,不少用户苦于换号麻烦,不能不乖乖缴费。

　　究竟什么样的号码算“靓号”,为何这些办理时并未签署相关协议的号码突然有了“靓号”限制,运营商并未给出合理解释。

　　为何有的“靓号”低消限制“长过寿命”?

　　除了被莫名升级的“靓号”,有些吉祥、顺耳的号码的确是用户特地办理的,但很多人并不清楚,自己签订的“靓号”协议,背后还隐藏着长时间的最低消费限制,有些甚至“长过寿命”。

　　在几家营业厅查询发现,办理特定数字组合的“靓号”都有一定的预存话费、最低消费和承诺消费期要求。例如,尾号为“949494”的号码要求预存9600元话费,每个月最低消费400元,承诺消费期为 年。

　　营业厅工作人员明确表示:“ 年到期后就可以自由更换套餐,不受限制了。”但很多用户在实际使用中发现,“靓号”想换套餐,可没那么简单。

　　浙江移动用户王楠发现,自己的“靓号”合约虽然三年到期,但最低消费限制要到2099年才能结束。“也许是运营商看我年轻觉得我能活到那个时候吧。”为期近百年的低消限制让王楠觉得很荒诞。

　　为何“靓号”有种种收费套路?独立电信分析师付亮表示,运营商的号码都是大量购入的,一批号码中有大家争相选购的“靓号”,也有低月租、送流量都无人问津的“差号”,但全都需要运营商同样付费。因此在转售使用权时,运营商会对“靓号”进行预存话费、月最低消费限制等规定,以平衡收支。

　　但付亮同时表示,这并不代表运营商的“靓号”营销行动都是合理的,比如用户获得号码时没有任何约束,使用过程中就不该突然强加最低消费限制。

　　反复收费不合理,“靓号”还得擦亮规则

　　事实上,除通过运营商购买“靓号”,还有专门的“靓号”卖家和司法拍卖等多种购买渠道,而这一市场的火热也说明,用户的确愿意为好听、好记的号码支付高价。

　　今年以来,就有黑龙江省牡丹江市、江苏省宿迁市等多地对老赖的“靓号”进行司法拍卖,其中尾号为“77777”的号码评估价为6万元,终究以24.2万元的价格拍出。

　　中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示,“靓号”收取费用具有一定合理性,但不宜长期反复收取。最关键的是,消费者在购买“靓号”服务时,其知情权和选择权必须得到保证。

　　中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍建议,运营商关于“靓号”的套餐协议不能仅以统一的格式合同形式体现,而是要对相关内容进行明确告知、重点标记。

　　“这种不一次性收费而是需要购买套餐的交易行为比较复杂,尤其要告知消费者将来变更套餐时如何操作、有哪些限制,以保证消费者的知情权。”朱巍说。

　　“目前关于‘靓号’套餐的协议内容大部分还是倾向于运营商的,需要有关部门对用户和运营商之间的权益进行监督、平衡。尤其是如果运营商的格式条款中有侵害消费者利益的内容,第三方监管者要及时叫停。”付亮说。