男士故宫发布游客最大承载量说明仍高位运营

故宫发布游客最大承载量说明 仍高位运营

故宫博物院是建立在明清皇宫基础上的综合性博物馆，面积广阔、建筑布局复杂，每年接待游客数量巨大，近年来参观人数不断攀升，每年的黄金周和暑假期间成为参观者最为集中的时段，单日参观人数曾经突破18万。通过科学地进行故宫游客承载量的研究，提出切实可行的解决方案，成为保护故宫世界文化遗产、保证参观者人身安全的必要举措。 实践证明，故宫博物院的游客承载量一直是动态变化的，不是一成不变的。近几年观众参观人数不断攀升，在确保观众安全的前提下，2011年接待了1400余万人次，2012年接待了1530余万人次，今年观众量虽然有望有所下降，但是仍然在高位运行。 故宫博物院在2011年曾尝试过采取限流措施，即每天限制参观人数上限是8万人，计划达到这个数量就停止售票。但是，实践中观众人数达到8万人以后，根本就关不上售票窗口，面对聚集在售票窗口不肯离去，且情绪激动的大量观众，只能继续售票。实践证明，在参观故宫博物院刚性需求强烈的情况下，短时期内还无法采取硬性停止售票的限流措施，否则会激化现场矛盾，酿成安全隐患。 今后一段时间，故宫博物院主要通过扩大开放面积、加强观众服务等措施，达到分流观众、维持参观秩序的目的。 在扩大开放面积方面，故宫博物院最大承载量的动态变化与开放面积的不断扩大息息相关。例如2002年故宫修缮工程实施前，故宫的开放面积只有30%，当年接待观众数量为713万人。随着故宫修缮工程的进展，开放面积不断增加，接待人数也不断攀升。目前，故宫开放面积达到52%，接待观众能力逐渐增强。例如今年 五一 前，文华殿区域的文渊阁已经正式向公众开放，让观众可以感受到这座皇家藏书楼不同的建筑特色;今年7月份，改造后的承乾宫、永和宫重新布陈为青铜器馆，现已对外开放，故宫博物院藏各类精美青铜器在这里和观众见面。 目前，午门雁翅楼保护维修工程已经开工，竣工后将和午门展厅共同组成一个2800平方米的现代化展区，将成为故宫博物院与国际博物馆界重要的交流与展示平台;御膳房将作为家具馆，将长期存放在库房里的紫檀、花梨等宫廷家具展示出来，让观众了解故宫更为丰富的皇家藏品;端门城楼将建造成数字博物馆，将传统建筑和数字技术融合，使观众对故宫博物院有较为深刻的 第一印象 ，而且不必受故宫博物院闭馆时间的限制;隆宗门外西部区域的慈宁宫、寿康宫、慈宁宫花园等现已修缮完毕，将分别作为雕塑馆、原状陈列展室和文物景区对观众开放，届时观众可以更多的领略皇家建筑群带给人们的文化气息。通过这些开放计划的有序实施，逐步增大开放空间胡先生立即向警方报案。，可以有效提升综合服务接待能力，提高故宫博物院观众服务水平。 在加强观众服务方面，今年7月1日，故宫博物院午门外新的安检设施正式投入运行，解决了检票和安检方面难题。充分利用午门外广场的空间，设置两组共六间安检房，检票通道由原来的12条增加到20条，空间开阔，缓解了检票口的压力;安检端口由午门东西门洞内前移到午门外广场，解决了安检空间狭小的问题;安检人员由本院职工改为专业安检保安人员，解决了安检人员不够专业和人力不足的问题，能够从容应对巨大观众流量的安检压力，保证安检质量。 对于应对参观故宫博物院的巨大观众流量，还积极探索相关措施，一是通过建立预约制度，加大提前预约售票的覆盖率，达到减少现场售票的目标。二是通过分时段售票，使观众能够较为平均、分散地进入故宫博物院参观，避免高峰集中时段的过度拥挤。三是加强与旅游系统的合作，增加淡季吸引力，实现 削峰填谷 ，有效疏导人流。四是内部挖潜，优化院内参观路线，强化疏导干预等手段，最大限度避免观众踩踏等恶性事件发生。 故宫博物院于2011年正式成立 故宫世界文化遗产监测中心 ，建立 监测信息化平台 ，对文物建筑、馆藏文物、游客动态等10个方面进行持续监测，力求全面真实地反映其安全状况，为安全管理决策提供数据支撑，推动遗产保护工作从被动到主动、从直觉判断到信息化和智能化、由事后反应到事前预防的转变，实现故宫世界文化遗产保护的完整性、时效性、科学性和系统性。 2012年是故宫世界文化遗产监测的起步年， 客流安全监测系统 项目是重要监测内容，总目标主要有以下六个方面：游客人数精确统计、游客流量监测、为研究最佳游客容量提供数据、游客容量预警、进行游客导引、为游客管理提供基础信息。但是，故宫的游客监测不仅涉及故宫文物安全、游客安全，也涉及游客参观舒适度等问题。因此，一个完整的游客监测系统建设应逐步展开，目前建设处于第一阶段，确定了在故宫午门、太和门、乾清门、御花园等区域安装47个二维激光扫描点对进出人流进行实时人数采集。 故宫博物院非常重视游客承载量的研究工作，这也与 平安故宫 工程所要着力解决的观众安全问题密切相关，因此将继续积极推进相关工作的开展，并适时公布有关数据。