直通三一专家榜泵车所所长谷云辉

　　 | 发布者：王小杰 | 来自工程机械 三1客户沟通平台直通三一已经在31重工上线一个多月，各位研究所所长、销售总经理、服务总经理都时刻，等待着答复客户和友... 三一客户沟通平台 直通三一 已在31重工上线一个多月，各位研究所所长、销售总经理、服务总经理都时刻，等待着答复客户和友的问题。截至目前，平台已收到近千名客户的咨询，专家们均在第一时间给予最准确而详尽的答复，让发问的客户都满意而归 今天要为大家介绍的专家是三一泵车所所长 谷云辉。

　　三一客户沟通平台 直通三一 上线后，泵车所所长谷云辉一个月之内接到了一百多位客户的咨询，成为技术方面接待人数最多的专家。对客户的每个问题，谷云辉都耐心解答，有时一回就是数百字，直到客户满意为止。虽然服务占用了他很多时间，也增加了他的工作量，但谷云辉却始终热忱解答着所有客户的问题，对于超越自己专业范围的提问，他还会找研究院的其他权威专家商讨后再细心答复。他说： 每台泵车都是我们的孩子，孩子能够在外面有出色的表现，让客户满意，我们研发人员脸上才有光。

　　2000年，学习机械设计与自动化专业的谷云辉从大学毕业后，去了一家汽车零部件公司，一入司他就被分配到了车间实习，当了9个月的一线工人。 那时候常常三班倒，但其实不觉得苦，因为那段经历让我对机械有了更加直观的了解和认识，对我后来从事设计工作有着重要的意义。 谷云辉说， 我现在还是会经常去车间，因为到现场是发现问题、解决问题的最好途径。 不拘泥于画图、常年跟机械打交道的习惯，让谷云辉在回答客户问题时脑海里随时能浮现出泵车的实景画面，解决问题驾轻就熟。

　　2004年，谷云辉加入3一，从泵车零部件设计开始做起，几年后，便成为泵车所的技术骨干。2008年，谷云辉作为执行项目经理开发了第一代四桥56米泵车，2010年，让他最自豪的一项作品 三桥49米泵车上市。 这是我第一次作为项目经理带团队完成的产品，也是现C83桥49米泵车的原型，截至目前，这款车已累计卖出了近5000台。 2012年，在公司领导的带领下，谷云辉又参与了C8泵车开发，并组织完成了C8泵车系列化。对泵车多年的潜心研究，让他成为了业内知名的泵车专家。

　　进入冬季后，咨询泵车保养的客户越来越多，谷云辉在采访的最后提示大家，冬季气温低且泵车停工时间较长，施工前要检查发动机冷却液、旋转减速机油位、液压油油质和排水、并检查仔细臂架、销轴、转台螺栓，防微杜渐。施工完洗车要及时排水、洗涤室及水泵的水一定要放干净。 大家对于泵车有任何问题，欢迎随时在 直通三一 平台与我沟通，让我们相互合作，相互支持，使三一泵车表现更好，干活更棒！

　　如果你也想与31的研究所所长、产品销售总经理、服务总经理直接沟通的话，欢迎点击三1重工底栏的 直通三一 ，我们的专家随时恭候。

　　(本文来自3一)