从苹果推红机看手机巨头的温暖战略新时代

从苹果推红机看巨头的温暖战略

对于果粉来说，不管近几年在iPhone上的变革是如何地雷打不动，苹果始终还是在神坛上。其实除了iPhone本身有着优异的硬件素质和应用生态圈以外，还在于苹果能够准确地把握住消费者心态，玩转种种温暖战略。甚至面对不同地区的消费者还有着针对性的战略，让受众群体产生情感上的共鸣。

北京时间3月21日晚八点半，苹果突然在官中上线多款新产品，包括红色特别版iPhone 7系列、新iPad、大容量iPhone SE，以及一些配件。仅仅发布一天多时间，红色特别版iPhone 7京东预约量已经超过了31万人，国人对于大红色的偏好可见一斑。由此可见，中国红版iPhone的推出，无疑会引发国内果粉的追捧，进而挽回苹果在大中华区的颓势。从这个角度看，苹果身为跨国科技公司，其温暖战略已然成功。

红色iPhone：苹果贴近中国文化

之所以称这款红色iPhone机型为中国特供版，关键就在于红色是中国人最追捧的颜色，与国人的欣赏理念有着紧密联系。但实际上，苹果推出的红色版产品早期与中国并没有关系。其实，苹果早在十多年前就推出了红色版本的iPod。至今苹果官都有红色产品的专属页面，产品线从iPod、Apple Watch表带再到iPhone保护套都有覆盖。

红色的苹果产品，其实是苹果公司与红计划(Product RED)的一次长期合作，目的是呼吁为非洲的艾滋病预防项目筹集资金，提升公众的防病意识。原本算是与公益组织、活动合作推出的红色产品，但在本地毕业生在非国营企业就业人数只占了六成。”李小梅说国内却摇身一变成为了中国红。关键就在于苹果不断通过营销手段，将果粉给同化，让苹果文化取代了原有的公益性质，成为中国传统文化的组成部分。

具体来看，2017年的农历春节，苹果直接推出一系列主题为新年制造的春节主题广告，并上线新年壁纸和红红火火系列产品，发布一系列苹果独家销售的红色春节主题产品。最终，将Product RED直接变成中国红。如果你对这些红色苹果产品心生好感并产生了购买欲望，说明苹果的温暖战略已经获得了成功。

尊重用户信仰：国产要学会放下官威

相比苹果制造文化并被消费者认同的成功，为何国产产品总是给消费者冷冰冰的感觉?不管是千元机型，还是高端机型，或者是低端廉价范儿，或者是商务高冷范儿，总是摆不正自己的位置。事实上，国产厂商也在努力进行着改变，试图制造自己的产品文化认同感，并拉近与消费者之间的距离，但似乎并不是那么成功。

千元机型往往热衷推出多彩外壳，针对年轻消费群体。但实际上并不是多彩外壳就等同于年轻消费群体的审美观念，黑白金颜色依然是主流。而外壳设计上的千篇一律，或者对iPhone的邯郸学步，让年轻消费者接受度较低。而商务机往往就是走冷艳路线，似乎不这样设计，就体现不出国产高端机型应有的格局和文化。但商务人士要的不仅仅是稳重，冷艳也不代表着就是沉稳。

总的来看，不管是多彩外壳还是落后的外壳设计，国产厂商都还没有真正摆脱一种官威，让消费者难以产生情感上的共鸣。而只有在真正理解、尊重用户信仰的基础上，不再闭门造车，才能有望获得成功。只想着血拼价格、配置，终究难以塑造自己的产品文化。

情感为引：制造者温暖设计引领人性科技

苹果推出红版iPhone之所以迅速引起热烈反响，除了苹果本身的号召力之外，关键在于红色与中国文化之间千丝万缕的联系。而苹果也很好地利用了这一点，最终转变为一种让消并同日本搞什么“夺岛演习”。但美国对华政策的两面性早已被中国人看透费者认同的产品文化。可以看到，制造者要以情感为引，充分理解消费者的文化习惯，最终设计出让人产生共鸣的产品。

此外，人性科技其实并不单单是指功能的易用性层面，也有将情感融入其中，让消费者从中看到人性设计这一层面。如果看到这一点，或许国产厂商发新机的速度才能够慢下来，尽心地去打磨让消费者更有触动的产品。

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