贴心服务让河钢产品进入世界知名超市

　　贴心服务，让河钢产品“进入”世界知名超市 | 发布者：王小杰 | 来自工程机械 集团冷板产品成功打入世界知名货架行业后，沃尔玛、家乐福这些国内外知名的大超市和大卖场都能用上咱河钢产品了。现在的反馈很好。1月2... 团体冷板产品成功打入世界知名货架行业后，沃尔玛、家乐福这些国内外知名的大超市和大卖场都能用上咱河钢产品了。现在的反馈很好。 1月2 日，一则来自河钢销售上海分公司的消息让大家兴奋不已。

　　去年 月份，河钢销售上海分公司进一步拓展高端市场和直供终端客户市场，重点开发浙江上虹货架有限公司。该公司是一家合资企业，集研发、设计、生产和销售为一体，为世界知名企业提供全方位摆设、展示和仓储的整体方案提供商，销售点遍布国内外。

　　不仅要为客户提供高质量的产品，更要提供高质量的服务。 业务人员从客户开发、产品试用、合同签订全过程，提供极致服务。客户对产品相干数据的及时性、准确性，以及技术支持服务等细节要求很高，业务人员便延续加强细节服务，对以往贸易商不能及时提供的数据服务，及时补足、服务到位。他们还发挥集团技术支持团队服务优势，对产品性能及合同条款等方面问题为客户提供专业解答，直到客户弄明白为止。针对客户对产品的使用习惯，提出了依照整卷冷板产品重量倍数购买的建议，有效避免了客户使用中的浪费，提高了资金利用率。在具体办款合同签订进程中，打破以往约定内容不再给予详细标识的惯例，全面满足客户要求，让客户更放心。

　　从不了解到怅然接受再到高度信任，经过半年多的努力，凭仗优质的产品和服务，该公司与客户签订了第一笔72吨冷轧产品试用协议。试用成功后，该客户又追加采购冷板产品 12吨。客户还提出希望继续订货，该公司目前正与客户商谈2017年度协议相关事宜，双方对下一步合作充满信心。

　　(本文来自河钢集团)